به دلیل رعایت اصول بهداشتی، تعویض یا مرجوعی لباس زیر تنها در صورتی امکان‌پذیر است که پلمپ بهداشتی باز نشده باشد و یا کالا دارای ایراد فیزیکی/اشتباه در ارسال از سمت مجموعه باشد.

سفارش‌های تهران ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری (یا با پیک همان‌روز) و سفارش‌های سایر استان‌ها با پست پیشتاز بین ۲ الی ۴ روز کاری تحویل داده می‌شوند.

تمامی مرسولات زویا لانژری در بسته‌بندی‌های کاملاً مات، شیک و محرمانه ارسال می‌شوند. روی کارتن یا پاکت پستی هیچ‌گونه نامی از نوع کالا یا عبارت لباس زیر درج نمی‌شود تا با خیالی کاملاً آسوده سفارش خود را در محل کار یا منزل تحویل بگیرید.

کلیه عکس‌های محصولات زویا لانژری به‌صورت اختصاصی و در آتلیه اختصاصی از نمونه‌های واقعیِ موجود عکاسی شده‌اند (بدون فیلترهای اغراق‌آمیز). همچنین در صفحه هر محصول، نوع الیاف (نخ پنبه ضدحساسیت، دانتل، ساتن ابریشمی و...) و مشخصات دقیق قید شده تا خریدی با بالاترین تطابق و اطمینان داشته باشید.

بله، برای شهر تهران امکان ارسال فوری با پیک در همان روز کاری وجود دارد (هماهنگی از طریق تماس یا پشتیبانی آنلاین). برای سفارش‌های پستی نیز پس از تحویل مرسوله به اداره پست، کد رهگیری ۲۴ رقمی پست پیشتاز از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود و در پنل کاربری بخش «سفارش‌های من» نیز قابل مشاهده و پیگیری لحظه‌ای است.